Page 22 - 2019年南科管理局CSR報告書_20210105

1 │永續議題

1 永續議題

1.1 利害關係人與重大主題鑑別流程
1.2 利害關係人溝通與回應
1.3 永續議題管理
1.4 重大主題價值鏈與目標
1.5 暢通的溝通管道

1.1 利害關係人與重大主題鑑別流程

為落實永續經營並允諾創造利害關係人價值決心，管理局建置完整永續管理機制，並呼應聯
合國 17 項永續發展目標（Sustainable Development Goals, SDGs），為所有利害關係人創造最

大之永續利益。南科管理局持續透過與利害關係人溝通，掌握所關注的永續議題，透過與各單位
主管內部討論，參考同業及其他標竿企業所鑑別出之利害關係人群體，進而採用 AA1000 SES 議
合標準，鑑別出七類利害關係人：局內同仁、園區事業、同業公會、社區居民、學術機構 / 非營
利組織、供應商、媒體。

南科管理局在永續報告書編撰導入實質性分析，透過系統化的分析模式鑑別利害關係人所關
注的主題，作為本次報告書資訊揭露的參考基礎，以利於各利害關係人進行有效溝通。本報告書
重大主題分析，分為以下五大步驟：

❶ 鑑別利害關係人 藉由與管理局內部討論與回饋，並參考同業與標竿企業所鑑別出之利害關係人群體，鑑
別出 7 大類的利害關係人。

主題的蒐集之來源包含：以 GRI Standards 指標的 33 項主題為基礎，並參考聯合國永
永續主題蒐集 續發展目標 (SDGs) 所提出之主題、指標、規範、協議、宣言 ... 等。再經由內部討論歸
❷ 與歸納 納出 38 項主題，做為問卷設計方針，並採用問卷發放方式，進行各利害關係人關注程度
( 影響利害關係人的評估和決策 ) 調查，做為主題排序之參考。

2019 年南科管理局透過發放關注程度的調查問卷給利害關係人及南科管理局高階主管，
主題之關注度與
依據回收問卷的分析結果，決定評估準則權重值，2019 年南科管理局共回收 CSR 問卷
❸ 衝擊度調查
138 份。
南科管理局經問卷分析後，考量將每個主題在不同評估準則下的得分與權重及管理階層
❹ 重大性分析與鑑別 對於永續經營的衝擊考量程度，計算每個主題的風險優先數，以平均分數 4 分以上者為
重大主題，並與高階主管討論，藉以調整及制定揭露優先排序，故共鑑別出 12 個重大主
題。

❺ 審查與討論 經分析後之重大主題以價值鏈作為邊界分析要素，作為南科管理局之重大主題的參考基
石，再針對各重大主題訂定有效之管理方針，並將相關資訊揭露於永續報告書中。

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