Page 23 - 2019年南科管理局CSR報告書_20210105

1.2 利害關係人溝通與回應

南科管理局七大利害關係人主要包括局內同仁、園區事業、同業公會、社區居民、學術機構

/ 非營利組織、供應商、媒體，依各利害關係人屬性及需求，建立對應且暢通的溝通管道與平台，
以了解其需求及對南科園區發展的期許，以擘劃整體園區之永續政策。

類別 關注議題 利害關係人界定 溝通管道 頻率

CSR 問卷、年度滿意度調查、
◈ 反貪腐 指南科管理局內所有正式 年報提交 一年一次
◈ 市場地位 ( 薪資水平 ) 職員，有這些同仁，管理
◈ 作業環境安全 局才可辦理各項業務，故 每月月報 每月一次
局內同仁 ◈ 招商投資 了解其需求為管理局首要
◈ 員工多元化與平等機會 之務。
局長信箱、員工意見調查 即時回覆

◈ 廢污水及廢棄物 CSR 問卷、年度滿意度調查 一年一次
園區事業是南科管理局存
◈ 水與放流水
在之重要因素，管理局所 局長信箱、管理局網站、申
◈ 有關環境保護的法規 即時回覆
提供之服務皆需參考園區 訴管道
◈ 遵循
園區事業 事業之意見，以擬定施政
◈ 排放 透過稽核與輔導活動、勞資
方針。
◈ 顧客的健康與安全 訓練、保母制度 即時實施
臺灣科學工業園區科學工
◈ 招商投資 CSR 問卷 一年一次
業同業公會是南科管理局
◈ 產業 AI 化
與各行業之溝通橋樑，傾
◈ 作業環境安全
聽同業公會之聲音可讓管
同業公會 ◈ 氣候變遷 理局了解到基層勞工之訴 局長信箱、公文、公會定期
◈ 循環經濟 會談、辦理活動 即時
求，更加保障勞工權益。
◈ 招商投資 南科管理局之供應商分 CSR 問卷 一年一次
◈ 水與放流水 為：財物、勞務、工程等
◈ 產業 AI 化 三大類，為順利各項業務 局長信箱、管理局網站 即時回覆
供應商 ◈ 廢污水及廢棄物 及建設完成，與供應商之
◈ 循環經濟 溝通尤其重要。 稽核輔導、投資服務機制 即時實施

CSR 問卷 一年一次
◈ 產業 AI 化
透過與學研機構鏈結，將
◈ 氣候變遷
學術研究導入產業實體應 局長信箱 即時回覆
學術機構 ◈ 作業環境安全
用，可有助於推動園區事
/ 非營利 ◈ 招商投資 業升級。 課程訓練、補助計畫、免費
組織 ◈ 循環經濟 參訪活動 即時實施
◈ 招商投資 CSR 問卷 一年一次
取之於社會，用之於社
◈ 作業環境安全
會。南科營運的同時，應
◈ 產業 AI 化 局長信箱、管理局網站 即時回覆
照顧周邊居民，為當地社
社區居民 ◈ 氣候變遷 會帶來正向影響。
◈ 有關環境保護的法規遵循 社團組織活動、公益活動 即時實施
CSR 問卷 一年一次
◈ 作業環境安全 為維護南科管理局之形
◈ 廢污水及廢棄物 象，管理局努力與媒體達
◈ 排放 到有效溝通，避免因微小
局長信箱、管理局網站、
媒體 ◈ 循環經濟 事故，重創大眾對南科之 發言人 即時回覆
◈ 招商投資 印象。

2019 永續報告書 科技部 南部科學工業園區管理局 18